2021-08-20
摘要 近年來，我國金融消費者保護取得長足進步，監管機構、從業企業機構形成合力，為廣大金融消費者權益提供了多方位保障。但國內金融消費者仍面臨信息安全受損、金融服務標準不規范、控訴調解維權難、黑產亂象等主要風險。在實際投訴中，互聯網金融成為投訴“重災區”。
《2020金融消費者保護白皮書》（以下簡稱“白皮書”）以我國金融消費者保護發展歷程、現狀和行業實踐為背景，指出了國內金融消費者面臨的主要權益損害風險，分析了風險成因。并通過剖析國際先進的金融消費者保護經驗，為我國金融消費者保護的發展提出了建議。
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