數字經濟是面向二維人群結構的經濟形態。它通過數字化手段，釋放網狀人群中所孕育的大量新需求，并從多個角度改變了工業時代形成的消費模式，進而推動人類財富創造模式的革命。
從工業文明到數字文明，人類正在經歷著百年未有之大變革。在工業經濟誕生初期，國富論、資本論等一系列偉大的著作，從理論制高點上，為人類經濟社會發展指明了方向，從而使人類走出了文明更迭時的迷茫。時至今日，我們又一次面臨著文明更迭，人類社會所發生的基礎轉變更是歷史上從未遇到。那么我們該如何看待數字文明下的人類社會？數字文明下的數字經濟有什么基本特征呢？
數字化時代，當人群開始向數字空間（Cyber space）聚集的時候，人類文明必將進入到一個全新的階段。在這一階段的經濟發展模式和方法、社會的治理模式，都值得我們重新思考和歸納，數字經濟理論體系正呼之欲出。
首先從規模上看，數字經濟時代人類聚集的規模是歷史上從未有過的。隨著網絡滲入到每個個體的日常行為之中，人類突破了物理空間的限制，轉而可以在數字空間中聚集在一起。隨著這個聚集規模不斷擴大、影響深度不斷加深，人群形成了一種新的聚集形態：虛擬社會（Virtual Society）。
虛擬社會中的人群聚集規模是工業時代無法比擬的。比如，2019年，微信的活躍用戶數過10億，Facebook的活躍用戶15億，WhatsApp的活躍用戶數15億，淘寶的活躍用戶數10億。這些用戶就如同生活在同一座現實城市中的人，生活在同一個網絡空間里，用一種不同于城市生活的方式溝通、交易、學習、成長，從而在這個空間中形成新的文化、新的共同價值取向、新的消費習慣和消費模式。于是，新的市場在虛擬社會中誕生了。
工業社會，由于工業分工的加劇，使得人群逐漸演化出了一種職能化、層級化的樹狀結構，這種結構在工業生產的分工協作方面具有無可比擬的優勢。
隨著社交網絡的出現，進一步推動人與人之間形成了一種網狀結構（見圖1）。點到點（P2P，Peerto Peer）等技術手段，更使得在網絡空間（Cyber Space）中人與人之間更加平等。隨著網絡人群的不斷擴大，人類社會結構也開始不斷演化，表現出兩個效應：
六度效應。即網絡足夠大，從一點出發，通過信息連接，我們就可以覆蓋到網絡上所有人。這種信息傳播的方式完全不同于樹狀結構的傳播，從而為人類社會開辟了一條全新的信息傳播和人群組織的路徑。
擠出效應。因為網上人群都有自己的社會網絡，而每一個結點更傾向于相信自己臨近的結點，于是來自于網絡外部的聲音對這個結點的影響力變弱。我們把這種擠出了外部信息影響的效應稱作擠出效應。
隨著人群網絡聚集的規模擴大，人群結構的變化進一步突出，人類已經不只是聚集于以城鄉為主體的物理空間之中，同時開始聚集于以網絡社區（游戲、論壇、興趣組等等）為主體的網絡空間，并形成了不同于任何歷史時期的二維關系網絡，這種網絡社會關系正是孕育數字經濟重要的土壤。
數字經濟應該是面向二維人群結構的經濟形態，它通過數字化手段，釋放網狀人群中所孕育的大量新需求，并從多個角度改變了工業時代形成的消費模式，并進而推動了人類財富創造模式的革命。
網狀人群的消費模式與工業時代相比，也發生了巨大的變化，消費的新業態和新模式是促進數字經濟發展的根本動力。總結人類網絡經濟發展的歷程可以看到，數字消費逐漸成為了社會總體消費的重要組成部分。
與傳統工業時代的消費和現今時代的互聯網消費不同，數字消費更強調人群網絡的屬性，具有如下特點：
從功能型消費到數據型消費；
從一次性消費到持續性消費；
從單一產品消費到聯網型消費；
從個體消費到社群消費。
數字消費人群最初主要集中在游戲玩家對游戲道具的購買上，而隨著物聯網時代的到來，這種消費模式開始逐漸擴大到各種社區，并進一步擴大了各種實體商品之中，從而逐漸形成了一種新的消費市場。
數字經濟所面對的是一個由虛擬和現實兩部分構成的人群，這個人群形成了一個二維的市場結構。
數字經濟時代的企業需要兼顧實體和虛擬兩個市場，在實體市場上延續并創造新的實體消費，同時輔以在虛擬層面釋放大量的數字消費，這種類型的企業我們把它稱為社區型企業（如圖2所示）。社區型企業能夠把分布于不同城市中的員工、合作伙伴、消費者等用虛擬社區的方式整合起來，并用社區的組織方式把所有的利益相關者、產品、服務鏈接在一起。
在這樣一個二維市場中，擠出效應使得市場傳播模式從傳統的廣告模式，開始向基于六度效應的傳播方式轉變。企業一旦有了自己的虛擬市場，就擁有了在數字經濟時代的自己的“媒體”，這也就是我們所說的“自媒體”時代的到來。每一個企業自身借助二維市場都可以變成媒體，并形成一種基于人的力量的傳播模式。
在二維市場中，因為在虛擬空間每個參與者的平等性，從而能最大限度調動每一個參與者的潛力，讓每一個參與者都能為社區貢獻價值，并且在貢獻價值過程中實現每一個參與者自身的更大價值；另一方面，因為在社區中建立了大量鏈接，進一步形成了基于這些海量鏈接的新的價值創造模式。這種價值創造方式的改變，為企業轉型升級提供了成長的空間，也是經濟發展新動能的重要源泉。
工業經濟及以前的時代主要服務于實體市場，通過對自然資源的開發利用，人類解決了衣食住行各方面的問題，并借此為人類創造了巨大的價值。這一時期的發展消耗了大量的自然資源，到如今，全球氣候變暖、環境污染等問題日益突出，人類美好生活的創造不能再以消耗自然資源為基礎了。數字經濟時代，人類必然會創造更為巨大的財富。但財富來源的基礎是什么呢？或者說，在數字經濟時代，人類擁有的取代自然資源的、賴以創造財富的資源是什么？
通過審視這樣的二維社會，我們不難發現，人群除了在實體中的活動，還會在虛擬社區中活動。所以在虛擬社區，虛擬社區與實體互動中所產生的大量數字消費，就是數字經濟時代創造不同于工業時代的社會財富的重要基礎。而數字消費產生于二維市場中廣泛存在的各種連接之上，因此由于二維市場而帶來的海量鏈接就是數字經濟時代最為重要的資源，企業需要利用各種新技術開發可能存在于自己周圍的大量鏈接，并基于這些鏈接建立一種新的盈利模式。所以，開發利用“鏈接”資源，是數字經濟時代企業轉型升級的重要基礎，也是走向數字化的必由之路。
如圖3所示，傳統企業大多是在把產品和服務提供給自己的客戶，如果只有五個客戶，那這家企業經營的主要就是紅點標出的五條鏈接。但如果這家企業為客戶建立了一個可以互相鏈接的虛擬社區，就形成了15條鏈接，比原來多出了10條鏈接。并且隨著客戶量的增加，鏈接的數量會變成階乘增加，從而急劇放大企業所擁有的鏈接資源。所以，數字經濟時代的企業模型就是要思考如何利用新增加的大量鏈接資源，企業所提供的產品和服務也都要為建立和維持鏈接資源而服務。如果企業能在這些新增的鏈接資源上獲取價值，那么在工業時代最初經營的邊甚至可以放棄，這意味著該行業商業模式發生了徹底革命。
所以，二維市場+鏈接資源，構成了數字經濟存在的價值基礎，是我們重塑數字經濟時代各行業、尤其是傳統產業商業模式的基本路徑。傳統產業可以通過增加其產品的數字內涵，建立產品與產品之間的鏈接，并通過客戶使用產品建立客戶與客戶之間的鏈接。在建立這些鏈接的過程中，客戶的數字需求被滿足，而客戶對數字內涵的消費，為企業成長開辟了新的空間，從而形成了新的數字經濟生態。
對于數字經濟時代的網狀人群而言，他們的新行為特征創造了大量新的消費模式，其中數字消費成為了推動數字經濟發展的重要力量。數字消費大大改變了傳統市場，并進而成為了誕生大量新經濟企業的土壤。同時，釋放數字消費，也就必然成為傳統企業轉型升級的重要目標。
面對網狀人群、數字消費時的市場變化和商業模式的創新思維，企業在數字經濟時代會走向面向二維市場的社區型企業。二維市場對社會發展的價值存在于對每個參與者的能力釋放，也存在于參與者與參與者建立的廣泛鏈接之中。因此，“鏈接”是數字經濟時代的重要資源，企業需要像是在工業時代利用自然資源一樣，大量開發鏈接資源，完成數字化轉型升級。
*本文轉載自清華管理評論微信公眾號
關于作者 | 朱巖：清華大學互聯網產業研究院；
石言：清華大學互聯網產業研究院
文章來源 | 原文刊登于《清華管理評論》2019年7-8月合刊，內容有刪減
責任編輯 | 羅茜文
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